绍兴文旅国际化调研报告

【概述】

结合当前工作需要，的会员“junny514”为你整理了这篇绍兴文旅国际化调研报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

以水化形，以文铸魂。自越王勾践建都、勾勒出古城的轮廓以来，绍兴已然走过了2500余年的岁月。绵延而悠久的时光，给绍兴留下了丰富的历史遗存，也赋予绍兴独特而深厚的文化底蕴。禹陵圣地、书法圣地、心学圣地、黄酒之都、江南水乡……这些文化元素集合而成的“越文化”天然地带着百折不挠、开拓创新、和谐共处、天人合一的精神。习近平总书记曾指出：“一个民族需要有民族精神，一个城市同样需要有城市精神。城市精神彰显着一个城市的特色风貌。要结合自己的历史传承、区域文化、时代要求，打造自己的城市精神，对外树立形象，对内凝聚人心。”在党中央的思想引领和全市人民的热切期待下，如何使文旅产业走向世界，使其融入全球文化与旅游格局之中，是绍兴全面贯彻新一轮对外开放、推进城市国际化的主要任务和迫切要求。

一、绍兴推进文旅国际化的缘由

江南地区得天独厚的自然地理条件，孕育出江南地区富饶优渥、安定祥和的物质基础和江南人民勤劳智慧、坚韧朴素、义利并举、崇文重教的人文特质。随着历史的发展，江南地区的人文特质在各种形式的文化载体中被不断刻画和深化，形成中华文化的重要组成部分和长三角地区共同的精神家园——“江南文化”。作为典型的江南水乡，绍兴蕴含着深厚的历史文化底蕴和丰富多样的旅游资源，立足城市文旅资源，助力绍兴“走出去”，提升绍兴国际知名度和美誉度，是绍兴目前的发展需求。

（一）城市国际化发展的趋势。当前，随着经济全球化进程不断加快和我国对外开放向纵深发展，城市国际化已成为我国中心城市发展的基本趋势。国内不少城市都已推出了城市国际化战略,总结全球化时代城市国际化的发展经验,因地制宜推进绍兴国际化发展对于我国城市国际化整体战略有着相当重要的意义。绍兴所具有的悠久的历史底蕴、深厚的文化内涵、优美的自然山水、丰富的旅游资源等这些文化和旅游的核心要素，都为绍兴文旅产业的国际化发展奠定了坚实的基础。在未来一段时间内，绍兴文旅产业将是全市最有基础、最有潜力、最有空间的支柱型产业之一，也将是推动绍兴实现高质量发展和推进形成全面开放新格局的战略性板块。绍兴作为长三角城市群和杭州湾南翼区域中心城市之一，积极顺应城市国际化这一趋势，主动对标国内外国际化城市，并且判断自身在国际化城市中的现状位置和自身特色，完善城市国际化功能、提升城市国际化水平，就是摆在绍兴面前迫切需要解决的重大课题。因此，现在进行绍兴市国际化发展战略研究具有重大意义。

（二）绍兴文旅发展的需要。绍兴文旅发展传播绍兴名片。作为江南越文化的典型代表城市和全国首批历史文化名城，具有2500多年建城史的绍兴，理应在新时代江南文化的传承、复兴和重构中发挥着重要的纽带和推动作用。绍兴位于浙江省中北部、杭州湾南岸，是江南文化圈G15沿海文旅产业带、大运河文化带、高铁唐诗之路文创带的交汇处，其在空间上的连通地位，和在时间上绵延不绝的文脉，决定了绍兴在江南文化圈中的特殊地位和作用：沟通吴文化、越文化、徽文化、海派文化，勾连春秋战国、魏晋、唐宋、明清和民国历史，逐步发展为文化通道、文化中介、文化黏合剂和文化名片。发展绍兴文旅，能够突出绍兴于江南文化圈的特殊地位，助力绍兴“走出去”，因此，将绍兴文化名片于国际中传播是当今的急切需要。

绍兴文旅发展升华文旅格局。绍兴文化旅游发展如今坚持“以文促旅、以旅彰文、 文旅融合”的工作思路，以“融合、转化、创新、服务”四大工作理念为牵引，紧紧围绕“重塑城市文化体系、打造最佳旅游目的地城市、争创全国文化和旅游融合发展样板地” 三大目标定位，充分发挥江南城市的区域优势，全面谋划打造“π”型全市文态空间布局。绍兴不断加快文化和旅游资源整合步伐，制定了相应的特色文旅产品发展规划，稳步推进构建有质量、有特色、有吸引力的世界级文旅产品供给体系。因此，在此基础上，坚定国际化视野，大力实施绍兴文化旅游“走出去”战略，持续发力推进绍兴文旅国际化势在必行。

绍兴文旅发展创新古越文化。绍兴独特的古越文化、经典的江南山水和蓬勃的发展活力，都为绍兴文旅产业的国际化发展奠定了坚实的基础。绍兴孕育着深厚的黄酒文化、戏曲文化以及古城文化等，古越文化的传播需要内容创新、形式创新，注重个性化选择与互动性体验，从而在互联网时代下实现绍兴文化海外传播的有效性。围绕绍兴旅游国际推广，讲好“绍兴故事”，利用名人、黄酒、戏曲等城市文化主题展现绍兴文旅融合产品的体验互动性，为文化注入新活力，也使得绍兴的文旅要素走向世界。

二、绍兴推进文旅国际化的机遇

多年来，长三角三省一市相继推出了多元的旅游品牌形象，如“乐游上海”“水韵江苏”“诗画浙江”“锦绣安徽”等，甚至一座城市就一个旅游宣传口号，这从一定程度上诠释了各地的旅游资源特点，但也给人类型化、同质化的感觉。要打造绍兴国际旅游目的地，必须基于共同的区域文化属性和资源共性，把握大方向，抓住新机遇。现如今人们精神文化需求日益增长，文化和旅游融合发展所产生的成果正逐渐成为凸显城市个性的载体与名片。因此，历史文化深厚的绍兴，要抓住机遇，以融合发展为突破，实施文旅拓展行动，借助丰富的旅游和文化资源，推动绍兴面向国际。

（一）国家战略机遇：强化国际竞争力。2020年11月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》发布。其中，针对文旅行业，提出了多项相关内容，包括完善节假日制度、传承弘扬中华优秀传统文化、推动文化和旅游融合发展等内容。业内专家表示，在我国十四五期间旅游业高质量发展进程中，既要突出重视旅游业发展的内在规律，也要突出重视文化和旅游高质量融合发展的必要性。要推动文旅融合发展，强化中国文化和旅游产业的国际竞争力。绍兴作为城市个体，历史文化悠久，文化形态丰富，旅游品牌突出，能够在国家战略指导下，实现文旅融合发展，进而提升绍兴文旅品牌竞争力，推动绍兴文旅国际化发展。

（二）城市品牌机遇：东亚文化之都。“东亚文化之都”是一张由中日韩三国共同创立的国际文化城市名片，为城市和各国提供了一个“内涵丰富、外延广阔、充满活力”的国际交流合作平台，对推动国内城市文化建设，亚洲区域文化合作交流合作和促进世界文化多样性发展都具有重要的时代价值。自2019年8月绍兴城市被国家文化和旅游部列为“2020年度‘东亚文化之都’候选城市”以来，绍兴紧紧围绕成果创建东亚文化之都的目标，精准对标创建标准和要求，在品牌创建与创新、城市文旅交流推介、城市文旅空间营造等方面取得实实在在的效果。同时，在文旅产业研究、核心IP研发、国际化传播、人才培养方面做出实际努力，文旅国际化建设取得新进展。绍兴应继续乘“东亚文化之都”这一国际城市品牌之东风，挖掘城市旅游资源，立足古城魅力文化，优化绍兴城市形象，从而推 ……此处隐藏5246个字……展媒体传播，发出“绍兴声音”。推动共生传播，要善于借助媒体平台讲好小而美的城市故事。绍兴文旅运用“线上和线下”“国内媒体和海外媒体”相结合的方式，建立媒体传播矩阵，积极发出“绍兴声音”，展示绍兴文旅形象品牌。

在线下，绍兴建立了首批“绍兴市对外宣传基地”，这其中既有著名景区景点，也有文化创意园；既有特色小镇，也有美丽乡村；既有艺术学校、博物馆，也有优秀的工业企业等。这20家单位或企业成为了绍兴对外宣传经济、社会和城市发展的平台及窗口，进一步提高了绍兴的知名度和美誉度。同时邀请外籍人士走进外宣基地，以他们的口说出对绍兴的心里话，发出绍兴声音，让更多人感受到绍兴的魅力。

在线上，绍兴积极借助互联网之力，开启城市宣传新路径。而为了更好地宣传推介绍兴，推进优质内容创作传播，绍兴借助抖音等新媒体平台，开展“抖IN绍兴”活动，推动城市宣传推介与移动端、新媒体紧密结合，塑造更立体、更生动的城市形象，进一步提升了“文化绍兴”的特色。

在国内，由绍兴市政府、绍兴市文旅局领导顶格配置，负责绍兴文化旅游宣传推介工作，通过文化旅游推介会的形式，与上海、香港多个城市签署合作协议，加快推进文旅产业融合发展，实现线路互连、产品互推、客源互送、合作共赢，进而吸引更多的社会各界人士到绍兴考察、观光旅游、投资兴业，实地感受绍兴独特的文化与旅游魅力，追寻梦里水乡的江南情怀。绍兴也主动邀请了新华社、人民日报、中新社、人民网、环球网、新浪、腾讯等多家国内知名媒体参与活动、开展报道，宣传绍兴、展示绍兴。

在海外，绍兴积极探索海外宣传推介新举措，与各国政府及文化旅游机构签署了文旅业务合作协议，热诚邀请海外民众和游客赴中国绍兴走走看看，游鲁迅故里，品绍兴黄酒，享“醉”美江南。2019年8月25日，绍兴城市宣传片还出现在了纽约时代广场纳斯达克大屏。乌篷船、黄酒、越剧、青瓷……每一样都带有浓郁的东方情调，每一个场景都是中国风。来自万里之外绍兴普通市民的笑脸和问候，引发了Get News、DIGITAL JOURNAL、Daily Herald等外媒纷纷发稿、争相报道。

四是整合资源渠道，创新“绍兴体验”。如今国际游客已不仅仅只满足于走马观花、蜻蜓点水式的游山玩水，更多地想了解当地居民的日常生活，体验本土特色文化的魅力。

历经数次挖掘、培育、线路设计及包装，绍兴文旅开发出成熟的旅游景点及游览路线，接待了数以万计的国内外政要和游客，让国际游客不仅去游玩，还可以去参与、体验，探寻最新奇、最本真的“绍兴生活”，开启了绍兴全城旅游新篇章。以书法为例，绍兴推出的“兰亭书法节”、“一带一路”国际书法邀请展等书法盛会，邀请了来自中日韩新四国的40多名书法家聚集绍兴，用100余件作品庆贺国际书法邀请展，彰显了书法艺术的魅力。

绍兴还力求打造“国际赛会目的地城市”。近年来，绍兴举办了许多大型的体育赛事，吸引了世界各地的数万名青年选手前来参赛。如2019年10月，国际划联皮划艇马拉松世界锦标赛暨亚洲锦标赛在绍兴举办，共有54个国家和地区的911名运动员参赛。2019年的绍兴国际马拉松赛吸引了68个国家和地区的25000名跑者参赛，选手的国际化程度列全国第3。同时，越马在奖牌设计上融入了绍兴的传统文化的元素，2017年是越王勾践元素，2018年则是大禹元素，2019年为羲之砚元素，独特的奖牌设计也给国际参赛者留下了美好的纪念。此外，美食、美景、丰富多彩的体验项目及文创产品，吸引了更多国际游客来访旅游，助力绍兴经典文化的传承和弘扬，提升了绍兴的国际知名度。

（四）建立国际化基础配套设施

一方面，吸引国际游客，需要建立国际化的基础配套设施。细节可以影响大局，影响游客的感官体验及对景区的评价。我们应乘“东亚文化之都”的东风，在配置旅游景区的标识牌、卫生间、道路、停车场等服务设施时，以国际化的眼光全面地考虑各种因素，加强文明旅游的宣传，各方面细节尽量做到尽善尽美，给予国际游客更便利的服务，这样才能聚集人气，吸引更多的国际游客，让他们流连忘返。针对不同的国际游客群体，设置更全面、更有人情味的配套服务。例如对背包族游客，可以设置多个补给区；对骑行的游客，设置骑行设备和骑行区；对于自驾游的游客，设置宽敞的停车与休息区；对喜欢摄影的游客，可以在鲁迅故居、沈园等景点设置多个摄影展区和移动拍摄教学教室等等。总之，在服务设施设置上，我们应着重突出人文关怀，让国际游客有更加良好的旅游体验。

另一方面，应重视绍兴文旅公共服务体系建设，特别是将传统的旅游综合服务中心转型升级，使其成为具有旅游吸引功能的“特色景区”、全息型展示“窗口”、消费型休闲商区、集散型交通区四大功能的“绍兴客厅”，开辟书吧、咖啡吧等休闲区域，设置国际快递点，营造优质的国际旅游服务环境。

（五）加强国际化旅游人才建设

为进一步推进绍兴的国际旅游目的地建设，建议引进和支持组建立足绍兴、辐射全国、对接全球的具有世界影响力的智库平台、重大项目孵化器和创新促进中心，助力绍兴建成现代城市文旅国际化研究的智库高地。自2019年被列为东亚文都候选城市以来，绍兴市依托浙江越秀外国语学院一批文旅研究专家及国内外一流学者，在文旅产业研究、核心IP研发、国际化传播、人才培养四个方面推进绍兴文化旅游国际化。2020年5月7日，绍兴市文旅产业研究院成立，绍兴文旅国际网正式开通，以英文、日文、韩文三个版本全方位地向日韩、东亚和世界宣传绍兴的千年文脉与现代风采。由此可见，政府应充分发挥智库平台服务作用，每年委托课题开展绍兴文旅国际化研究及绍兴国际旅游目的地评估，对城市文旅国际化发展进行评估，并有针对性地提出对策措施，推动创新发展、精准施策。

同时，绍兴应着力培养一批业务能力强的英、日、韩及其他外语语种口译、笔译人才。文旅国际化为拥有不同文化背景的人创造了交流需求。作为一种跨文化交流活动，其目的除了传播信息，让该地区的旅游文化为国际游客所领语，更要吸引游客的注意力，诱发潜在旅游者对旅游目的地文化、人文或自然景观等产生强烈兴趣，激发其旅游消费的欲望。因此，旅游景区宣传的笔译、口译就显得尤为重要。绍兴应依托高等院校教师队伍、在绍外籍人士以及外语专业的毕业生，组建一支业务优秀的翻译队伍。他们首先需要具有正确理解对方语言和文化背景的能力，其次还具有根据对方接受信息方式和自己适宜的社会角色展开正确表达的能力。然而就目前实际情况而言，很多高等院校尽管已经实施了“翻译+旅游”等类似的培养模式，但在旅游翻译人才市场并不完善的当下，绍兴应更需要打造出适合此类人才成长的环境，吸引人才积极进行自我提升，才能从根本上解决人才不足的问题。

五、结语

随着绍兴打造国际旅游目的地新定位的确立，探索绍兴文旅国际化发展模式成为逻辑必然。绍兴应抓住此次机遇，深挖城市特质，展示“绍兴形象”，借鉴国内外先进旅游服务经验，优化国际旅游服务环境和品质，产学研协同国际旅游人才创新培养，提升绍兴市的知名度、好客度和美誉度，从而助力绍兴文旅国际化快速发展。

信息来源：市文广旅游局（市文物局）