部门年度总结

【实用】部门年度总结四篇

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家收集的部门年度总结4篇，希望对大家有所帮助。

20xx年10月，这是我来柏年工作的第四个月。在前面三个月里，我经历了总监助理、到代理总监再到计划部经理的三种工作角色的转变。这些让我深刻体会到生产急需一位德才兼备的生产总监来领导这个团队改善生产状况！

回顾这段时间的工作，收获颇多。新来总监不仅带来了新的管理思想，而且横刀立马急时调整生产计划部、工艺部的工作重心。厂区规化布置、组织架构调整等都在第一时间进行优化和改良。生产目前比我刚进公司那会儿有了很好的生产气象。

记得刚进公司的那会，我负责生产计划与品质这两块工作，结果是计划没有太大改变，品质也没有提升。心中明确知道问题在哪，可是却不知从何下手开展工作。后来在新来梁厂长的指点下思路豁然开朗，针对问题所在集中突破改善。

于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视生产计划的问题，也渐渐的明白，计划只所以无法推动首要原因是进度无法掌控、工序工时没有标准，甚至无法了解产品到底要经过哪几道工序。梁长厂告诉我首先要做一份统一的工单汇总跟踪表，工序工时同时进行测评核定。有了跟踪表就能清楚知道产品进行的状况，有了工时测评就能方便计划排单。现经过多次的改良，计划跟踪表已经初步可以体现生产进度状况。部份产品的工序工时也有了些数据可供计划参考。目前公司ERP也在按生产要求进行优化，技术BOM表也在整改当中。渴望会在12月份上线实行，这样会更加给生产带来方便。

三个月来针对计部工作中发现的问题

一，经常性的停工待料：因为无生产、物料计划或计划不合理，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料。因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。

二、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。

三、制造部门生产指令不明确，造成自由式生产。计划部无法了解生产进度，只能被动式接受项目订单而无法给出确切生产周期。更加无法协调物料进度状况，等到交期迫在眉睫时才提出请购计划。给采购部带来很大的被动，无法与供应商协调周期进度。

四、基础数据不准、产能分析无从可依从而又无法对项目销售预测进行评估，无法针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。

20xx年度的实训即将结束，经过了为期四季的物流部门工作，企业逐渐步入正轨，我公司的物流运输仓储工作也已经进入了一个稳定运营的阶段。通过模拟这一年来的实践，让我们对物流的工作内容及相关的业务流程都有了全面的认识和了解，同时也对出现的问题和需要改进的地方从以下几个方面入手做一个简要的总结。

一、费用情况

物流费用是物流部门开支的主要组成部分，一个成功的物流管理活动就要求我们将物流活动贯穿整个生产销售的始终，将物流部门与生产部、销售部以及采购部紧密地联系在一起，才能实现物流最优化，达到科学可行又经济的实际目的。大亨电子科技股份有限公司的物流费用主要表现在以下两个方面：

1、运输费用：随着公司销售量的不断增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售的百分比整体有所下降。这说明运输费用的情况还是处在正常的范围的。

2、仓储费用：随着销售部门订单的增加，生产部门对采购部门下达的采购指令以及生产出来的产品也随之增多。故而仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，采购部门对原材料的采购量也越来越大，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值同样是下降的。这说明仓储费用的情况也是处在正常的可控范围的。

二、物流运输情况

物流运输是物流活动的重要组成部分之一，也是企业对外物流活动的具体表现。采购时间的及时性，采购量的合理性，配送时间的及时性，以及运输方式的`选择，这些都是运输活动的关键环节，只有严格按照仿真实训的业务流程及有关规定，才能做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我们根据企业CEO的统筹，结合生产部门、销售部门、采购部门以及财务部门的各项因素综合考虑，加强部门之间的沟通联系和信息反馈，使物流运输活动井然有序的进行着。同时提出了一下几点需要下一年及时加以改进：

1、当对生产计划和物料信息的变动调整各部门应做到及时上报，沟通联系。

2、销售部门在销售货物时应提前讲信息上报给物流部门，避免配送运输和采购运输发生冲突。

3、相关的合同和单据应及时上交财务部。

三、物流仓储情况

根据仓储费用的统计来看，第八年四个季度的仓储管理费用呈上升的趋势。订货会后订单增多，生产部门的计划开始实施，生产规模扩大，导致采购量上升，同时出入库量也增加。这些因素都对仓储管理带来了一定的挑战。

仓储管理主要分为仓储维护管理和第三方仓储租赁两个方面。仓储日常维护管理关系到物流管理费用的问题，所以在选择采购日期和采购量时应当结合各项费用综合考虑，选出一个既经济又合理的仓储方案。而半成品主要依托第三方租赁的仓库，所以这里也是一笔不小的开支。

四、下一年度的目标

1、提高原材料采购的预算精度，减少不必要的资金浪费，控制积压库存，努力朝着零库存的目标迈进。

2、在运输方式的选择上尽量做到信息流通，同时密切关注市场动态，选择最满意的合作伙伴，制定物流最优方案。

3、配合生产部门和采购部门制定更加周密的物料计划，缩短订货周期。

4、熟读规则，时刻关注市场讯息以及指导老师的意见。

五、简要小结

20xx年是我们本次实训模拟的首年，一切从零开始。在这之前，虽然也有过企业沙盘模拟的类似经验，但这次的实践更加具有真实性，对各方面的要求也相应提高了不少。在这一年四个季度的仿真实践里，公司的各项业务逐渐开展，各个部门的主要活动逐渐明朗了起来。我们部门在物流运输仓储的活动中也不断出现问题，当然我们也很积极的配合各个部门，熟读实训规则，努力寻求问题解决的办法。

同时对于主观因素引起的问题，比如因为计算的失误 ……此处隐藏1595个字……现结合下一年的工作计划，将20xx年的工作总结如下：

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为x品项/月，个人目标为x品项，每个人每一天要完成的目标为x品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性（即控制质量差异）。前半年，我们组经常出现门店上报的以“件”为单位的各种数量差异的报告。思想汇报专题分析原因为：店名写错、字迹不清昕、集错货、司机下错货等。经部门经理协调、培训后，我们在复核的过程中对于全部的箱子均填写封箱单，那样的话，虽然浪费一点点时间，但是能够很大程度上避免店名漏写的情况，而且可以经常发现店名错写的情况。同时，我们还与运输部进行了件数清点交接等。以上的两项措施的实施，我们的下货差异的上报也少了。在单品项的差异方面，有的是中包装短少，有的是门店未找到货，还有一部份是我们复核的差异。在差异的控制方面，我们也积累了不少的经验，比如，有时同一种商品，中包装数量有变动的，货区的有时也会给我们说明，我们的同事的复核过种中也会互相提醒。有些新商品，编码不对的，大家也会互相提醒，这些都是我们在工作中团结互助的一方面。

二、时间管理，日清日结

在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

三、规范操作

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

四、人员管理

在人员管理方面，我认为前半年做的是比较好的，从我自己开始，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在这一年中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在下半年的工作上，我感觉是有点拖踏了，以致于我们组有的同事出现了报怨情绪，这些与我的管理不当是有直接的关系的。当然，有些情况是我无法解决的，比如，同事因家中有要事要请假之类的。因为我们组本身人就才有四个，如果一个人请假，则其余三人就要拉班，从而也会因此产生报怨；但是他们要请的假都是家中的大事。这些事情让我有时侯感到无奈。当然，组内也会存在工作中的攀比情况，本来，这些应该说是好事情，但是，有时侯，会产生一些负面效应。在这些地方，我都会和他们说，我们做工作从小的方面，也就是个人方面来讲，我们是来苦钱的；从大的方面而言，我们是努力高效的完成我们整个组每天的日常工作。我们需要一种平常心态，需要大家你追我赶、努力拼搏、追求卓越的一种工作气氛，但不要因为自己比别人做的多或者说做的快，就去说别人的不足。这些方面，在我们组是有的，但是我还是有信心把个人的思想工作做好。

五、互帮互学，共同完成

在这一年的时间里，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

今年，公司对全体员工进行了“五个转变”的培训，又组织配送中心员工进行了物流管理相关专业知识以及现场管理的要领。

通过“五个转变”的学习，使我们对工作的方方面面得到了理论的支持和指导，结合我们现在实行的绩效考核方案，让我们对经验型向数据型转变更加理解；放下固执，突破自我。经过云南省冶金工业学校的专家对我们进行了理论以及案例分析等讲解，让我们对物流的专业知识有所认识，对现代化的物流工作流程有所了解，以指导我们在以后的工作中不断总结经验，不断的学习新的物流知识。冶金专科学院的专家对我们讲解了定置管理在物流业管理中的重大意久，我们学以致用，在我们的工作区域也实施了这种管理，收到了很好的效果，并把这些列入日常工作管理中。

以上各方面是这一年以来我们组整体的一个情况，下面就我个人的工作情况和感受做一个分析。

在这一年的时间里，我感受很深，一年以前，我是一个副组长，在组长的指导下，学着处理组内出现的各种问题和门店上报的差异。那时侯，我感觉没太大的工作压力，现在，我负责整个组的工作，我深知自己责任重大，复核组工作质量的好坏在很大程度上直接影响到仓库帐、物的吻合率。同时，我们进行的工作不只是这一些，而且我们和其他相关班组、部门的沟通协调方面也还是有不足的地方。这些方面，都给我带了很大的工作大压力，在近段时间里，由于我们组的同事家里有些事情要处理，需要请假的情况下，我更是感到无助。但是，这些都需要我们来共同的去面对，承担。

这段时间里，我想了很久，我认为，在下半的工作中，我对工作投入少了，所以才引起这些问题。给我的感觉是：领导的关键不在于能力有多高，而在于是否能够做到拥有一颗敬业爱岗的心，是否拥有一颗对工作热忱的责任心，是否有集体荣誉感，特别是要有模范带头作用。

七、20xx年的工作规划

1、继续做好与各部门、班组之间的沟通协调工作；

2、做好员工的工作态度、工作作风，以及全组人员之间相关的协调工作，营造一个团结上进、互帮互学、共同进步的工作氛围；

3、努力学习仓库主管日常工作的内容和流程，不断吸收新知识；

4、对员工进行各种业务技能和知识的培训，特别是门店上报差异的处理流程和要领以及复核组组长日常工作的内容和流程；

5、加大对工作的投入力度，努力实现复核组整体工作业绩的提升。